微信的移动生态闭环是怎么回事

中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《法人》记者采访时表示:年红包大战后,预示着微信红包在用户活跃度、发放频率、红包转账金额、市场规模均已达到腾讯内部预期的战略目标,以微信支付为核心的微信移动生活场景生态圈,已初步形成、闭环效应。

正如曹磊所说,微信推出微信钱包,并利用移动支付将大众点评、滴滴打车进行穿引,形成线上线下联动的020(onlme To Offhne,即线上到线下)产业闭环,而腾讯的020业务也被并入微信事业群,使微信又成为020的温床,什么是微商关系营销

单从微信方面来看,二维码和地图+LBS可以作为入口进入,而微信钱包则可以使微信生态封闭起来。用户通过微信进行消费和享受生活服务,收付款更加方便,这是对微信原有的通讯功能的提升,也形成了生态化的交易闭环。

1、两大人口:二维码和地图+LBS

自2013年以来,020实现了本地化及移动讠殳备的整合极其完善,进入了商业化的高速发展阶段,于是020商业模式就此誕生。但是020行业存在着一个普遍的困境,那就是020把用户引到线下之后就失去了对流程的控制,对于达成什么效果就不得而知。

举一个具体的例子,比如外卖网给用户在网上提供订餐,然而订餐网会通过电话或者手机短信的方式向餐厅推送订单,但是这个时候的真实订单数就让订餐网和餐厅难以达成共识,如果订餐平台想要和餐厅进行分成,就会有一定的困难。而这个时候使020走出困境的关键就在于闭环,闭环使得020的整个流程封闭起来,从线上到线下,然后再返回到线上去,这样一来每一单的交易都会返还到平台上,这些记录能够挖掘020平台更大价值。

对于腾讯来说,他们的“移动社交帝国"不仅在人与人之间,而是要凭借着庞大的用户数量以及各种功能,北京洞庭楚乡的微信营销实例,形成020的生态闭环,以微信这个开放的平台为基础,打造一个完整而丰富的移动生态圈。

二维码和地图+LBS(Location based Service,即基于移动位置服务)是微信进入移动生态圈的两大入口,这对于加强线上线下的联系,巩固微信020生态圈成为不可缺少的部分。

(1)二维码

关于二维码,腾讯CEO马化腾这样说:“二维码本身不具备完全独立的产业,但它们是产业必须具备的基础能力,未来二维码也将成为移动互联网的重要入口"。而微信也是率先进军二维码行业,使得二维码取得了飞速的发展。

一位业内人士评论说: 二维码产业链涉及方面非常之广,基本包括商家,二维码整体解决方案提供商(服务提供商)、解码软件开发商(硬件制造商)、识读设备提供商、增值服务提供商、移动运营商、移动终端提供商以及最终用户,应该说从商家到用户,不仅有二维码相关软、硬件提供商,也会包括很多的增值服务提供商。"的确如此,从简单的扫描商品了解基本信息,再到收付款,作为个性化名片,二维码带动的是很多行业的发展。而山于微信的这一快人一步的举动,使得用户一想起二维码就联想到微信,这两者被紧紧地联系在了一起。

不仅如此,二维码对小程序的应用也是举足轻重。刚推出的小程序用腾讯张小龙的话说就是没有入口,它和公众号相似,没有订阅公众号就不会有推荐和入口。如果没有运行过小程序在微信里是找不到小程序的,用户想要接触到小程序只有分享、线下扫码以及搜索三种方式,而张小龙更推崇用户用“扫二维码"来启动小程序,这样线下就成为待开发的场景。

(2)地图+LBS

大家在使用一些团购软件的时候通常会有这样的体会,如打开美团,点开商品主页面后就会看到一个小型的地图,如图1一4所示。这个地图其实就是启用了地图LBS数据,主要的功能就是为了给这个商家进行地理定位,方便用户的查找。

不仅仅是团购软件需要LBS数据,外卖网站对于地理位置的需求也是必不可少,像是饿了么、美团外卖等外卖软件也需要清楚商家的位置,这样在点餐的时候就能够进行筛选,这一点对于追求速度的外卖来说更是至关重要。

腾讯有自己的LBS开发平台,可以给用户提供地理位置的数据,微信曾推出的“微信路况"就是集语音导航以及未来将增加的路况吐槽功能为一休,使微信成为一个更加开放的运营模式。还有微信上用户的地理位置的显示,都是基于LBS这一强大功能的。

2、支付链条:微信钱包

微信进入移动生态圈的两大入口是二维码和地图+LBS,但是使微信的生态圈封闭起来的就是微信钱包。用户通过微信进行消费的时候,可以实现快速付款,020之信息搜索:58同城,这个功能突破了通讯这个基础功能,使微信形成一个圆满的交易闭环。

对于微信支付的定义,马化腾这样说:“只需将微信账户绑定银行卡,就可以在微信内公众号、APP以及身边随时可见的二维码,简便、快捷地完成付款,从而为商业场景在手机中的闭环提供一种全新的解决方案"。微信钱包通过绑定银行卡可以实现支付款,使得线下消费又返回到了线上。

现如今微信钱包已经成为许多用户日常生活中必不可缺的一部分,除了付款和转账之外,还有其他的功能。比如打开微信钱包选择“城市服务" 中的“医院挂号",填写一些预约内容,就可以省掉排队交钱这件事情。而微信钱包里的生活缴费这一部分已经从最基础的水电煤延伸到了话费、违章等各个方面,在手机上就能完成生活中的各种金钱交易。微信钱包里最逆天的还有一个“自助港澳签证申请和续签"服务,填好资料,完成付款后,就可以坐等快递上门收取通行证。微信钱包还在不断地增长其他的业务,这一举措将加深用户对微信的依赖程度。

微信以“生态"作为战略目标,这就导致了它必须采取开放的战略,借助庞大的用户作为基础就可以和应用场景的APP进行合作,这样一来,020成为必不可少的一个环节。几个月前,腾讯与美团点评进行紧密合作,在微信里开辟美团外卖的新入口,正是加大020布局速度的一个强烈的信万。

微信钱包不仅给用户带来巨大的便捷,还使得与微信合作的商家得到切切实实的利益。微信的合作商家大众点评产品及运营副总裁姜跃平这样表示,从微信上带来的交易额在大众点评上增长了7倍,而使用微信支付的用户也增长了5倍。自从微信推出微信支付的功能,众多商家纷纷与微信合作,接入了微信支付。

这一行为应该说是一举三得,微信自身的发展不必多说,微信用户庞大的用户数量带给其他商家的利益也是显而易见的,而微信用户仅仅通过微信支付就可以快速、便捷地进行消费动,也是给用户带来一定的方便之处。

难能可贵的是,微信在打破了第三方支付的传统方式后,融入了社交属性,在移动场景的基础上全新设计,使得它的优势变得更加明显,那就是简单、快捷。微信钱包使得数据从线下返回到线上,使整个移动支付系统封闭起来,保证了020功能的实现,是微信构建移动生态闭环的重要因素。

微信强大的支付链条对小程序来说也是必不可少的,毕竟小程序是连接人和服务的尝试。在小程序为用户提供服务的过程中,很多时候都少不了支付环节,毕竟有服务就会有相应的费用产生。比如,大家在使用“美团外卖+ "小程序时,下订单之后,必须支付相应费用;大家通过摩拜单车小程序享受单车服务后,也必须通过小程序支付相应费用一一如今,微信的支付体系越来越稳定,小程序支付在微信支付链条上会变得更简单、更稳定。

3、四大功能:移动支付、个人金融、生活服务、电子商务

微信构建的移动生态圈其实就是利用移动社交这个平台所产生的用户的集聚效应,把移动支付、个人金融、生活服务、电子商务等多种功能聚合起来,再利用支付链条把线上线下封闭起来。移动支付、个人金融、生活服务、电子商务在其中扮演的角色越来越重要,对人类生活的影响也越来越明显。

(1)移动支付

如今在中国,移动支付以其便利性和简洁性渗透到了人们生活中的各个方面,甚至可以说是完全改变了人们的生活习惯。据一些专业人士的研究,在2015年中国移动支付的交易额就已经达到了10万亿元人民币,而 2017年预计将会提升到更高的水平,可能会达到22万亿元人民币。

除支付宝外,微信也在移动支付中占据一席之地,如今微信凭借着不断增长的品牌影响力,希望同样获得中国移动支付的海外企业的选择,并且希望扩大海外影响力。微信与泰国银行、澳大利亚合作开展金融科技服务正是这一愿望的努力成果,一旦打开海外市场,那么移动支付将促进全球的经济交流。

(2)个人金融

传统的金融服务都是商业银行利用金融方面的知识,依据技术和客户需求,来为客户提供全方位的金融服务,利用储蓄、银行卡、支票等工具帮助客户进行理财,从而帮助个人实现金融上的理想和目标。但是如今互联网的发展使得个人完全具备掌控金融的能力,有许多平台可以为用户提供个人金融的功能,依靠手机随时随地就可以对自己的金融进行管理。

(3)生活服务

如果说移动支付和个人金融为改变人们的生活提供了基础和条件,那么生活服务就是让人们生活发生改变一个最直接的平台。在生活服务中,有许多便捷的服务,生活中的各种消费或缴费活动包含其中。无论何时何地,用户都可以在生活服务中解决奔波的烦恼。

(4)电子商务

电子商务又是互联网发展的一大见证,它以信息网络技术为手段进行的商品交换活动,是对传统商业活动的颠覆,使传统商业电子化、网络化和信息化。基于微信平台的电子商务模式,微商曾风光一时,而如今微信的公众号已成为许多商家下一个努力的方向。如今品牌竞争力已经越来越激烈,微信这个拥有庞大用户数量的平台其实已经为电商的发展提供了良好的基础。

移动支付、个人金融、生活服务、电子商务不仅是移动生态圈的四个重要功能,也是推广小程序的重要基础,小程序的诞生与这四个方面紧密相连。移动支付和个人金融为小程序提供开启的钥匙,而小程序的作用对于普通用户来说也是进一步丰富生活服务,这样一来紧密的相互联系,促使微信成为一个这样的平台一一使线上商品变为线下,然后又促使线下的结果反馈到线上,实现一个完整的移动生态圈。


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